לא. מוצר שעבר עיצוב אישי, הדפסה, הטבעה, רקמה או התאמה מיוחדת ללקוח אינו ניתן להחזרה.
כן. ניתן לשלוח כל סוג קובץ. הצוות יבדוק את הקובץ ויתאים אותו ככל האפשר להכנת ההדמיה ולשיטת הייצור.
אם המוצר הגיע פגום או שההדפסה אינה תואמת להדמיה שאישרתם, תקבלו הזמנה חדשה או החזר כספי, בהתאם למקרה.
אם המוצר תואם להדמיה שאושרה, לא ניתן לדרוש החזר בגלל שינוי דעה ביחס לעיצוב.
