שאלות נפוצות

?למה יש פערי מחירים גדולים בין מזוזות?

הפער נובע מרמת הכתיבה, הזמן שהסופר השקיע, רמת הבדיקה, וסוג הקלף. מזוזה זולה מאוד לרוב מעידה שמישהו חסך - בזמן, בדיוק, או בבדיקות. מחיר הוגן הוא חלק ממזוזה טובה.

?איך אני יודע שהמזוזה באמת כשרה?

ב-Your Sofer, כל מזוזה נבדקת על ידי בודק מוסמך לפני שמועלית לאתר. בנוסף, כל מזוזה מצולמת ואפשר לשלוח את התמונה לרב שלכם לאישור נוסף לפני הקנייה.

?אפשר לראות את הקלף לפני הקנייה?

כן - זה אחד הדברים הכי חשובים אצלנו. כל מזוזה מצולמת ומוצגת בגלריה. אתם רואים בדיוק את הקלף שתקבלו - לא תמונת מלאי ולא דוגמה כללית.

?מי בודק את המזוזות?

בודק סת"ם מוסמך בודק כל מזוזה לפני שמוצגת לאתר. הבדיקה כוללת עיון ידני בכל אות ושורה, ולחלק מהמזוזות גם בדיקת תוכנה.

?מה ההבדל בין כשר למהודר?

"כשר" פירושו שהמזוזה עמדה בכל דרישות ההלכה המינימליות. "מהודר" פירושו שהסופר הקדיש זמן ותשומת לב מיוחדת לכתיבה - צורת אותיות, עקביות, יופי הכתיבה. מהודרת עולה יותר אבל מייצגת השקעה גדולה יותר.

?כל כמה זמן צריך לבדוק מזוזות?

ההלכה ממליצה לבדוק מזוזות פעמיים בשבע שנים. יש מקורות שממליצים לבדוק כל שנתיים. בכל מקרה, אחרי אירועי קיצון (מחלה, פגיעה בבית) כדאי לבדוק.

?למה לא לקנות פשוט את הזול ביותר?

כי אי אפשר לראות את ההבדל בעין רגילה. מזוזה פסולה נראית אותו דבר כמו כשרה - מבחוץ. ההבדל הוא בכתיבה עצמה, שרק בודק מוסמך יכול לאמת.

?האם אפשר להתייעץ לפני קנייה?

כן, ומומלץ מאוד. אנחנו כאן לענות על שאלות לפני הרכישה. אין שאלה מיותרת.

?מי הסופר שכתב את המזוזה?

כל מזוזה בגלריה מקושרת לסופר שכתב אותה. הסופרים שעובדים איתנו ידועים ומוכרים לנו אישית - אין כאן אנונימיות.

?מה קורה אם מתגלה בעיה אחרי הקנייה?

פנו אלינו. אנחנו עומדים מאחורי כל מזוזה שמכרנו. אם יש בעיה שנובעת מטעות בצדנו - נטפל בה.

?מה הנוסח - אשכנז, ספרד, חב"ד?

בגלריה ניתן לסנן לפי נוסח. אם לא בטוחים מה הנוסח המתאים לכם - פנו אלינו ונעזור לכם לברר.

?מה גודל הקלף?

הגודל מצוין בכל מוצר. גודל מינימלי הלכתי הוא כ-7 ס"מ. מומלץ לבחור קלף מעט גדול יותר.